Cambio por satisfacción

• Para solicitar cambio por satisfacción debe presentar la boleta original de compra o en su defecto el ticket de cambio dentro de los 10 días siguientes a la compra.
• El producto deberá estar en perfectas condiciones, sin uso y con etiquetas sin que estas presenten signos de rotura o destrucción.

Garantía

• Nuestros productos tienen 3 meses de garantía legal por fallas de origen. Las mismas son descartadas frente al cliente.
• Para ejercer su garantía usted debe presentar la boleta original de compra o en su defecto el ticket de cambio.
• Cambios por falla de origen se llevarán a cabo, previo diagnóstico de servicio técnico (máximo 15 días hábiles).

No aplica garantía

• El desgaste normal por uso.
• Productos que hayan sido modificados de su forma original.
• Exposición a temperaturas extremas y solventes.
• El uso inadecuado del producto y/o negligencia; así como el transporte de objetos inapropiado.
• Productos que presenten síntomas evidentes de maltrato, mal uso o manipulación inadecuada sobre el mismo por

Le sugerimos escribirnos a nuestro correo info@rocha.cl (horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas).